胶东在线6月12日讯（通讯员 苏涵霖 杨慧蕾）为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作部署，构建全面金融素养提升长效机制，烟台农商银行精心策划并开展了“普及金融知识万里行”专项活动。通过创新宣传形式、深耕基层网络、强化适老化服务，活动累计覆盖超 20万人次，有效提升公众金融风险防范能力，树立金融机构担当形象。
一、匠心打造宣传矩阵，创新驱动知识传播
该行充分发挥统筹引领作用，系统规划并匠心制作了一系列高品质宣传物料。聚焦账户安全、支付安全、理性消费、非法维权、个人信息保护等核心领域，精心制作了兼具专业性与可读性的宣传折页及知识手册。在内容创新方面，该行别出心裁地将传统养生文化与金融知识相融合，在宣传手册中融入八段锦知识。通过健康生活理念与金融知识的跨界联动，实现宣传载体的功能升级，不仅有效提升了受众关注度，更以文化浸润的方式增强了知识传播的亲和力和渗透力，相关物料累计触达受众超3万余人次，取得了良好的传播效果。
二、多维创新宣传形式，风险知识入人心
为深化公众对金融风险的认知，该行综合运用影视化、动漫化表达方式，构建沉浸式宣传教育场景。以纪实手法还原不法中介欺诈的全流程，深度剖析不法中介典型案例的运转模式与危害后果。同时，结合数字动画技术，制作系列科普动漫视频，通过生动的角色塑造、趣味化的叙事逻辑，将复杂的诈骗套路转化为可视化的警示教材。线上线下联动播放，累计播放量达8万余次，有效提升各年龄段受众的接受度和传播力，覆盖受众超15万人，为公众筑牢了金融风险防范的坚固防线。
三、深耕基层宣传网络，精准宣教护民财
活动期间，该行积极践行社会责任，全面推进“五进入”战略布局，构建全域覆盖的宣传教育网络，累计开展线下宣讲活动百余次，覆盖受众超6万人次。聚焦“老少新”等重点群体，实施差异化宣传教育策略。针对老年客户群体，以案例剖析、情景模拟等形式，提升其防诈识骗能力；面向青少年客户群体，通过互动游戏形式，培育其理性消费观念；针对新市民群体，系统讲解征信维护、权益保障等实用知识。此外，该行还积极开展各类场景特色宣传教育。高考期间，在考场门口设立“爱心助考服务站”，为陪考家长免费发放饮品，缓解家长们考场外等待的焦虑。同时，工作人员向家长发放金融知识手册，细致讲解考后常见的贷款诈骗案例，提醒家长警惕诈骗手段。在社区和商户宣传中，工作人员以“唠嗑”的轻松方式切入主题，结合身边征信影响贷款买房等实际案例，深入浅出地讲解征信作为“经济身份证”的重要性，普及信用报告的生成过程、查询方法以及维护个人信用记录的要点。同时，针对“征信修复”骗局等常见套路开展警示教育，帮助群众提高对相关“黑灰产”活动的识别防范能力，引导公众树立“学征信、懂征信、用征信”的意识。
四、党建引领“适老化”服务，金融服务显温情
该行将金融知识普及与党建共建工作深度融合，以党建为引领，多措并举，积极践行富有温度的“适老化”服务。在业务办理服务方面，组织党员志愿者深入社区，主动关怀老年群体，为行动不便老人提供上门服务，解决存单密码遗忘等难题；在营业网点设置老年人专属服务窗口和绿色通道，配备经验丰富、耐心细致的工作人员为老年客户提供优质服务。在金融知识宣传教育方面，采用通俗易懂的“方言土语”、图文并茂的资料，以案例剖析、情景模拟等形式讲解基础金融知识，提升老年人防诈识骗能力。在设施与环境优化方面，在营业网点配备舒适的休息座椅、清晰醒目的指示标识、放大镜等设施，为老年客户营造温馨、便捷、安全的服务环境。同时，优化线上服务平台，简化操作流程，增大界面字体，增加语音提示功能，全方位提升老年群体金融服务体验。
未来，该行将持续完善金融知识普及长效机制，以创新驱动赋能宣传教育工作，为构建和谐稳定的金融生态贡献积极力量。
